個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

1. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
2. 当社は、利用目的を明確にし、その達成に必要な範囲で適正に個人情報を取得、利用および提供します。
3. 当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
4. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5. 当社は、個人情報の取り扱いに関するご相談、苦情および開示等の請求へ、適切かつ迅速に対応します。
6. 当社は、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善します。

1. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

商品購入・会員サービスをご利用のお客様に関する情報

• ご注文の受付、本人確認、決済、商品の発送、返品・交換その他取引に必要な手続きのため
• お問い合わせ、ご相談、アフターサービス等へ対応するため
• 不正利用の防止、安全なサービス提供および取引記録の管理のため
• 商品、サービス、キャンペーン等をご案内するため
• サービスの改善、新たな商品・サービスの企画およびマーケティング分析のため
• 法令に基づく義務を履行するため

査定・買取・委託販売をご利用のお客様に関する情報

• 査定、買取、委託販売に関するご連絡、本人確認、代金のお支払いおよび取引管理のため
• 古物営業法その他の法令に基づく確認、記録および保存のため
• お問い合わせ、ご相談およびアフターサービスへ対応するため
• 不正取引の防止および安全管理のため

お問い合わせ等で取得する情報

• お問い合わせ、ご相談および資料請求等へ回答するため
• 対応内容の確認およびサービス品質の改善のため

2. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

3. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ECプラットフォーム、決済、配送、システム運用、メール配信、アクセス解析等を担う事業者へ個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

4. 個人情報の開示等

当社が保有する個人データについて、ご本人または正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求められた場合は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。ご希望の場合は、末尾の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

5. Cookie、アクセス解析および広告配信

Cookieについて

当社ウェブサイトでは、ログイン状態やカート情報の保持、サイトの利便性向上、利用状況の分析および適切な情報・広告の表示等のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieそのものによって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等を直接取得するものではありません。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ログイン、カートその他の機能を正常に利用できないことがあります。

アクセス解析および第三者によるCookie等の利用

当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、サービスの改善または広告配信のため、アクセス解析サービスや広告配信サービスを利用する場合があります。これらのサービスの提供事業者がCookie、ウェブビーコンその他の技術を使用して、閲覧したページ、利用環境、アクセス日時等の情報を取得する場合があります。取得した情報は、各事業者の規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、従業者への教育、委託先の監督その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 本方針の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

8. 個人情報に関するお問い合わせ窓口